রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

8kbed-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেনের ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই — সব এখানে।

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
8kbed আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটা অনুরোধ আলাদা করে যাচাই করি, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই যোগাযোগ করুন — তাহলে পরিচয় নিশ্চিত করতে সময় কম লাগে। তথ্য সংশোধন বা মোছার ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকলে দ্রুত উত্তর পাবেন। তথ্য মোছার অনুরোধও এখান দিয়ে করা যায়।
ই-মেইল গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। জবাবে আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা জানিয়ে দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন — যেমন ফোন নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমাদের দলকে জানান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

8kbed-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু একটা পাতায় লেখা কথা না — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। জমা-উত্তোলনের ডেটা থেকে শুরু করে সেশনের লগ পর্যন্ত, প্রতিটা ধাপে আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়, কখন মোছা হয়, কুকি কী কাজ করে — সব নিচে আলাদা করে বলা আছে। আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। এর মানে হলো, তথ্য চলাচলের সময় বাইরের কেউ তা পড়তে পারে না। পেমেন্ট পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে আর মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগ ইন না করতে হয় সে জন্য। বিশ্লেষণধর্মী কুকি আলাদা, সেটা আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন আইনগত কারণে থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে আপনাকে আলাদা করে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও আমরা নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর আইনগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। কোন কোন ক্ষেত্রে শেয়ার হয়, সেটা এই নীতিতে পরিষ্কার করা আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ডেটা আর অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো কিছু অস্পষ্ট লাগলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad বা Rocket) নেওয়া হয়। এর বাইরে ডিভাইসের ধরন, সেশনের সময়কাল আর ব্রাউজারের ভাষাও কারিগরি কারণে রেকর্ড করা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় পিন আপনার পেমেন্ট অ্যাপে আলাদাভাবে প্রবেশ করানো হয় এবং সেটা শুধু ওই পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভারে যাচাই হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য বা স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলেই সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে — সেটাও শুধু প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগ ইন করতে হবে, কারণ সেটা আপনাকে চেনার কাজ করে। বিশ্লেষণধর্মী কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হবে না — ব্রাউজারের সেটিংস থেকেই এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয়, ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের কিছু রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব। আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা ডেটা ব্যতিক্রম হতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠাই। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য — যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। যাচাই সফল হলেই সেশন শুরু হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আলাদা করে জানাই, যাতে আপনি নতুন শর্তগুলো দেখে নিতে পারেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলনের প্রতিটা লেনদেনের ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। তথ্য চলাচলের সময় বাইরের কেউ পড়তে পারে না। আমরা লেনদেনের পরিমাণ আর তারিখ রেকর্ড করি, পিন বা পাসওয়ার্ড না।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বিভিন্ন এলাকায় তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আইন আলাদা হতে পারে। আপনার নির্দিষ্ট অধিকার জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8kbed Bangladesh অটো রুলেট লাইভ ফিউচার বেটিং আমাদের কথা 8kbed ক্যাসিনো